Задача
Разработать алгоритм для сегментации клиентской базы, построить рекомендательную систему по услугам банка для решения следующих проблем:
- Неэффективность проводимых рекламных кампаний.
- Приведенные клиенты не возвращаются за дополнительными услугами, либо возвращаются, но через очень длительный период времени
Решение
Система по рекомендации услуг банка, на вход которой подается информация о транзакциях клиента, его доходе, социально-демографических характеристиках и др. Рекомендации выдаются, основываясь на поведенческих характеристиках одного человека или группы людей (группы определяются в результате работы алгоритма по сегментации клиентов)
Достигнутые эффекты
- Увеличение ROI (возврат на инвестиции) и оптимизация маркетинговых усилий
- Анализ потенциальных трат и персонализированные предложения
- Оптимизация запасов на основе трат
Направление
FinTech