Транскрибация встреч: как автоматически превратить звонок в текст

Звонок закончился. Что осталось?

Каждый рабочий день это встречи. Планёрки, созвоны с заказчиками, интервью, переговоры по проекту. Звонок длится 40 минут, а потом начинается настоящая работа: вспомнить, кто что обещал, какие сроки назвали, что решили по спорному вопросу. Обычно это значит переслушивать запись или надеяться на чьи-то рваные заметки.

Мы в Z-union сами через это прошли. У нас десятки встреч в неделю, и из каждой нужно вытащить производные: техзадание, коммерческое предложение, условия договора, протокол. Поэтому мы сделали Stenogram, и теперь пользуемся им постоянно для всего, что касается превращения звука и видео в текст.

Что такое Stenogram

Stenogram это ИИ-ассистент транскрибации. Работает как бот в Telegram: @stenogram_ai_bot. Грузишь файл, получаешь текст. Без регистрации на стороннем сайте, без выгрузки данных в непонятный сервис.

Логика простая и надёжная как швейцарские часы. Отправляешь аудио или видео, получаешь .txt с расшифровкой. Отправляешь документ pdf или doc, получаешь его текстовую переработку. Результат приходит в формате Markdown, который удобнее всего читается большими языковыми моделями. Это важно, если расшифровку дальше скармливаешь нейросети для анализа.

Что умеет

• Расшифровывает аудио и видео любой длины
• Разбирает текстовые документы: pdf, doc и другие форматы
• Встроенная диаризация: бот понимает, какая фраза какому человеку принадлежит, и разбивает расшифровку по ролям
• Отдаёт результат в Markdown, готовом для дальнейшей обработки

Как начать

Найдите бота @stenogram_ai_bot в Telegram и отправьте ему файл. Или зайдите на страницу продукта z-union.ru/products/stenogram.

Кому это нужно

Тем, у кого много встреч, ВКС и документов, где требуется последующий анализ и переработка в новые материалы. Несколько живых сценариев из нашей практики.

Создание документов после переговоров

После звонка с заказчиком мы прогоняем запись через Stenogram, получаем расшифровку по ролям и на её основе собираем коммерческое предложение, техзадание или условия договора. Расшифровка по ролям сразу показывает, кто из участников какие требования озвучил.

Планёрки и синки команды

Встреча прошла, через день никто не помнит точных договорённостей. Расшифровка даёт дословную запись: кто что сказал, какие сроки назвал, что обещал сделать. Особенно важно в распределённых командах, где часть людей не смогла присутствовать.

Анализ звонков

Запись разговора с клиентом превращается в текст, по которому потом удобно искать возражения, ключевые моменты, договорённости. Не нужно переслушивать час аудио ради одной фразы.

Лекции и обучение

Когда мы готовили курс по ИИ в медицине, материала набралось на много часов записей. В тексте лекцию проще разобрать: ищешь нужную тему, выделяешь главное, делаешь конспект.

Кастдев и пользовательские интервью

При проведении интервью исследователь должен одновременно слушать, задавать вопросы и фиксировать инсайты. С расшифровкой можно сосредоточиться на разговоре, а разбор провести позже по готовому тексту. Ничего важного не теряется, потому что в записи есть каждая реплика.

Вручную против автоматики

Ручная расшифровка часа аудио занимает у человека четыре-шесть часов и стоит денег. Stenogram обрабатывает тот же час за минуты. Качество распознавания при чётком звуке достаточно высокое, а диаризация снимает главную головную боль ручной расшифровки: не нужно вручную помечать, кто говорит.

Ещё один момент, про который часто забывают. Когда вы отдаёте запись разговора стороннему фрилансеру на расшифровку, ваши переговоры с заказчиком попадают к третьему лицу. С автоматической обработкой этот риск ниже: файл проходит через сервис без участия человека.

Сколько стоит

Мы недавно провели оптимизацию инфраструктуры и снизили цены на обработку в два раза. Качество при этом не изменилось.

Аудио и видео считается по минутам, и чем длиннее файл, тем дешевле минута:

• до 30 минут: 1.50 руб/мин
• 30-60 минут: 1.40 руб/мин
• 60-90 минут: 1.30 руб/мин
• 90-120 минут: 1.20 руб/мин
• от 120 минут: 1.10 руб/мин

Документы считаются по токенам, где одна страница А4 это примерно тысяча токенов:

• до 50 тыс. токенов: 50 руб
• 50-150 тыс. токенов: 100 руб
• 150-300 тыс. токенов: 175 руб

Есть пакеты для тех, кто обрабатывает много файлов: от 400 руб за 5 файлов до 3250 руб за 50 файлов, и чем больше пакет, тем дешевле файл.

Итог

Транскрибация встреч перестала быть задачей отдельного специалиста или дорогой услугой. Сегодня это инструмент, который любой сотрудник запускает прямо из Telegram за пару рублей. Если у вас больше нескольких часов встреч в неделю, расшифровка окупается в первый же день.

Stenogram это первый продукт нашего ИИ-агентного бэкофиса, и впереди ещё обновления. Попробуйте: бот @stenogram_ai_bot, страница продукта z-union.ru/products/stenogram.