Все кейсы
ИИ-аватарыHR и образование6 марта 2026 г.

ИИ-аватар для HR-обучения тимлидеров: ролевые игры в реальном времени

Для Авито и Lamoda: ИИ-аватар с LLM, Speech-to-Text и Lipsync играет рассерженного разработчика — тимлид должен удержать его в компании. Реалистичный диалог голосом в браузере.

ИИ-аватар для HR-обучения тимлидеров: ролевые игры в реальном времени

Задача

Авито — крупнейший российский онлайн-маркетплейс. Компании нужен инструмент для обучения тимлидеров технических команд навыкам удержания сотрудников. Традиционные тренинги — лекционные или с живым тренером — дороги, редки и не дают достаточно практики сложных диалогов. Нужна масштабируемая среда для отработки навыков.

Решение

Разработан ИИ-аватар для диалоговых ролевых игр в реальном времени.

Сценарий: аватар играет роль рассерженного разработчика, который хочет уволиться. Задача тимлида — распознать истинную причину недовольства, отработать возражения и удержать сотрудника в команде. Аватар реагирует на качество ответов: если тимлид отвечает неудачно — «разраб» злится сильнее; при хорошем ответе — постепенно открывается.

Технологический стек:

  • STT (Speech-to-Text) — голос пользователя распознаётся в реальном времени
  • LLM — управляет характером аватара: генерирует реплики, поддерживает эмоциональный контекст и историю диалога
  • Text-to-Voice — синтез речи с возможностью кастомизации под голос конкретного человека (в демо использован голос Роберта Васильева)
  • Lipsync-модель — движение губ аватара синхронизировано с речью в реальном времени

Всё работает как веб-приложение. Установка не требуется — открывается в браузере. Аватар помнит весь диалог в рамках сессии.

Результат

Веб-приложение в активном клиентском тестировании у заказчика — крупного российского маркетплейса.

Решение масштабируется: на той же платформе Z-brain создаётся любой обучающий персонаж — конфликтный клиент, строгий руководитель, инспектор при аудите. Меняется сценарий, персонаж, оценочные критерии.

Ламода ведёт переговоры об аналогичном контракте — AI-тренажёр с аватаром для обучения и оценки сотрудников, 200–300 пользователей.

Направление получило публичное освещение в рамках ребрендинга Z-union в Концерн ИИ технологий в марте 2026 года.

Платформа Z-brain позволяет создавать любые обучающие персонажи: сложный клиент, строгий руководитель, инспектор при аудите, новый сотрудник на онбординге. Компания Z-union предлагает AI-тренажёры под ключ с интеграцией в корпоративные LMS-системы или как самостоятельное веб-приложение. Такие сценарии входят в услугу корпоративного обучения ИИ для отделов продаж, HR и техподдержки.