ИИ-ассистент по знаниям компании: 6 агентов на платформе Z-mind
Ассистент Z-union на Z-mind объединяет шесть агентов по услугам, продуктам, кейсам и правилам компании. Он ведёт диалог на естественном языке и направляет запрос к нужному направлению.
Задача
У Z-union несколько продуктов, услуг и отраслевых направлений. Потенциальному клиенту нужно описать свою задачу и понять, какой опыт компании к ней относится. Мы создали ассистента по корпоративным знаниям, который помогает пройти этот путь через диалог.
Шесть агентов с разными ролями
На платформе Z-mind знания распределены между профильными агентами: услуги, сведения о компании, продукты, кейсы и правила работы. Шестой, системный агент, координирует обработку запроса.
Пользователь задаёт вопрос обычными словами. Ассистент обращается к нужной области знаний и связывает ответ с продуктом или услугой. Сотруднику не требуется заранее выбрать техническое направление: исходной точкой становится описание задачи.
Результат
Создан диалоговый интерфейс к знаниям Z-union. Он помогает объяснить портфель компании и направить обращение к соответствующему решению. Разделение ролей позволяет развивать отдельные области знаний внутри общей системы.
Такой сценарий подходит компаниям с разнородным портфелем. Его связь с корпоративным контекстом развивается в продукте Z-chief.
Похожие кейсы
ИИ-агенты
ИИ-ассистент консультантов Regroup: скорость закрытия позиции выросла на 25%
Regroup: запись интервью превращается в отчёт и после проверки сохраняется в карточку кандидата. ИИ-ассистент на Z-mind помогает консультантам фиксировать результаты; скорость закрытия целевой позиции выросла на 25%.
ИИ-агенты
ИИ-проверка номенклатур дел для Цифрового архива Челябинской области
Пилот на Z-mind сверяет номенклатуры дел с архивными справочниками, показывает ошибки по строкам и выгружает результат в Excel. В демонстрации на ограниченных мощностях: от 100 до 150 страниц в час.
ИИ-агенты
ИИ-ассистент руководителей ПИК: решения по стенограммам встреч и звонков
Для ПИК мы создали ассистента на Z-mind, который отвечает по стенограммам встреч и звонков. Новые расшифровки подгружаются в базу; на этом же контуре впервые развёрнут конструктор ИИ-агентов.